Polityka RODO

Niniejsza polityka ma na celu poinformowanie Państwa, w jaki sposób Castidorin (dalej: „my”) przetwarza Państwa dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych(RODO) oraz polskim prawem.

1. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w określonych, wyraźnych i zgodnych z prawem celach, głównie w oparciu o:

• Wykonanie umowy: Konieczność realizacji zamówienia, dostawy i obsługi posprzedażowej.

• Obowiązek prawny: Wypełnianie zobowiązań podatkowych, księgowych i innych przewidzianych prawem.

• Wyraźną zgodę: Wysyłanie komunikacji marketingowej (np. newsletter) wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej zgody.

• Prawnie uzasadniony interes: Poprawa funkcjonalności strony, zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa.

2. Rodzaje gromadzonych informacji

W celu realizacji transakcji i usług możemy zbierać:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.

• Dane transakcyjne i płatnościowe: Szczegóły zamówienia, informacje o płatnościach (przetwarzane przez dostawców płatności; nie przechowujemy pełnych numerów kart).

• Dane techniczne: Adres IP, informacje o urządzeniu, aktywność przeglądania (zbierane m.in. za pomocą plików cookies).

3. Cele przetwarzania danych

Dane wykorzystywane są wyłącznie w następujących celach:

• Realizacja zamówień, dostaw i obsługi klienta.

• Spełnienie wymogów prawnych i podatkowych.

• (Za zgodą) Przesyłanie informacji o produktach i ofertach.

• Optymalizacja strony internetowej i jej zabezpieczeń.

4. Udostępnianie i przechowywanie danych

• Udostępnianie: Dane mogą być udostępniane wyselekcjonowanym podmiotom trzecim niezbędnym do realizacji usług, w tym przewoźnikom (dostawa), dostawcom płatności oraz dostawcom usług IT. Wszyscy partnerzy są zobowiązani umownie do ochrony danych.

• Przechowywanie: Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów lub wymagany przepisami prawa (np. archiwizacja dokumentacji podatkowej). Po tym okresie dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: Prawo do uzyskania kopii swoich danych.

• Prawo do sprostowania: Żądanie poprawy nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia​ („prawo do bycia zapomnianym”): Żądanie usunięcia danych w określonych sytuacjach.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie czasowego wstrzymania przetwarzania.

• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie do przekazania innemu administratorowi.

• Prawo sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (w tym marketingu bezpośredniego).

• Prawo do cofnięcia zgody: Cofnięcie w dowolnym momencie zgody na marketing, bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem.

6. Skargi i kontakt

W przypadku uznania, że przetwarzanie narusza przepisy, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji praw lub w przypadku pytań prosimy o kontakt:

• E-mail: customer@castidorin.com

• Telefon: +1 (929) 256-8496

• Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)